开云APP官方登录入口开云APP官方登录入口开云APP官方登录入口培训课程“付费易、退费难”一直以来都是消费者维权的热点，消费者在此类事件中合法权益遇到侵害时，应该如何正确维权？日前，虹口区消保委接到一起有关培训课程“退费难”投诉案件，一起来了解下。

　　2023年，消费者陆女士付款7200元为孩子购买了上海艾籁芙文化艺术交流有限公司的儿童钢琴课程。陆女士说，授课老师经常请假，导致她的孩子课程体验感不佳。陆女士此前共购买了30节课，想要退课时，还剩下11节课没上补习开云APP官方登录入口。据悉，陆女士购买课程时的价格为240元一节课，目前课程售价是280元一节课。商家认为，陆女士的退费要按照现在课程价格来计算，不仅如此，余下的费用还需扣款50%。陆女士认为，退费应该按照原价240元来计算已上课程，没想到经营者一改付费时的热情，态度恶劣拒绝赔偿。陆女士十分气愤，拨打12315投诉该公司。

　　区消保委接到投诉后，立即介入处理。工作人员根据陆女士提供的经营者联系方式联系经营者，但未能达成调解意向，区消保委遂建议陆女士通过其他方式维权。

　　区消保委表示，消费者因课程质量差要求退课是消费者应有的权利，退款金额应按照合同中的约定或双方平等协商进行确定。但经营者在课程售出后，不仅不约束员工行为，导致消费者消费体验差，还不落实主体责任，售后态度恶劣，引发消费纠纷。区消保委敦促经营者，要自觉遵守相关法律法规，规范自身经营行为，诚信经营才是企业生存的长远之道。

　　尽量选择正规、大型的培训机构，注意查看培训机构资质，培训讲师人员资质；在签署合同或协议时，应当仔细阅读协议内容开云APP官方登录入口，确定协议内容是否具有法律约束力；签署后应当遵循诚信原则，恪守承诺；自身合法权益受损时要及时保存证据，尽快与经营者协商沟通，若维权困难，请及时寻求相关部门的帮助。