原标题：仙桃高三女生参加天价课外补习 4个月后机构的承诺泡汤10万元辅导费换来成绩下滑140分2月26日凌晨，仙桃市一间40平方米的陪读出租屋里，仙桃中学17岁的高三女生晓琴（化名）趴在厚厚的学习资料
2月26日凌晨，仙桃市一间40平方米的陪读出租屋里，仙桃中学17岁的高三女生晓琴（化名）趴在厚厚的学习资料堆中，眼里满是疲惫。此时，距高考只有3个多月，她的成绩却下滑严重，父母的心焦和自身的压力让她常常失眠。
妈妈范女士在一旁陪着晓琴，眉头紧蹙。去年10月，她拿出共计13万元的辅导费和服务费，让女儿脱离课堂到当地一家名为“信诺教育”的机构进行全托辅导，对方口头承诺分数能达510分，可以上一本。可现在，晓琴的成绩从430多分降至289分，钱打了水漂，浪费的时间又不知该如何补回。
天价补习到底发生了什么？信诺教育的运作是怎样的？楚天都市报记者赶赴仙桃进行详细调查。
范女士夫妇是仙桃的工薪族，独女晓琴是他们的心头肉。让女儿今年考上一所好大学，是夫妻俩最大的心愿。
晓琴在仙桃中学读书，成绩中等偏下，去年9月的调考只考了430多分，范女士为此忧心忡忡。也就是从那时起，她不断接到信诺教育打来的推销电话，对方不断劝说她对女儿进行课外辅导培训，说这样才能迅速提高成绩，他们还能准确说出晓琴的班级、成绩等信息。
一开始，范女士十分反感，对这些校外机构并不信任。但面对铺天盖地的广告和不断打来的营销电话，她慢慢有些心动了。信诺教育的人在电话中一再表示，该机构总部在武汉光谷国际广场4楼，实行的是一对一式辅导，根据孩子的短板进行针对性提高，能确保孩子高考510分以上。
去年9月底，范女士和家人走进了信诺教育设在仙桃一家酒店3楼的办公地点，一位叫曹成的“校长”热情接待了他们。在带他们参观了装修漂亮的“课堂”后，曹成拿出很多资料证明信诺教育的实力，并信誓旦旦承诺，晓琴学完一定课时后，可以保证各阶段的考试分数提高多少，最终实现高考达到510分以上。
根据信诺教育提供的学习方案，范女士选择了500个课时以上的模式，宣传册称其是由校长亲自参与管理的，收费高达10.36万元。为了女儿，夫妻俩决定咬牙接受，范女士找娘家借了5万元，加上自己的积蓄，勉强凑够学费交给信诺教育。
此外，曹成还介绍了一位自主招生方面的“专家”过来，劝说范女士在对女儿进行培训的同时，办一个自主招生的手续，这样双管齐下，在提高分数的同时争取一个自主招生名额。范女士同意了，于是又交了2.68万元自主招生服务费。这样，为了女儿的高考，她一次拿出了13.04万元，这笔钱超过夫妻俩一年的薪水。
范女士提供的录音显示，曹成承诺分三个阶段提高晓琴的成绩。第一阶段是450分（第一个月），第二阶段是480分（第二个月），第三阶段达到510分（高三上学期期末考试），并保证把孩子的强项成绩提高10至20分，弱项补起来，到时考一本没有问题。开云APP官方登录入口
去年10月，在征得学校同意后，晓琴离开课堂，进入信诺教育开始接受一对一的个性辅导培训。去之前她很犹豫，对爸妈拿出这么多钱她很心疼，而且全班就她一个人参加这样的全托补习，也怕同学们议论。但是，她在课堂上也确实跟不上进度了，对信诺教育承诺的迅速提高成绩，又抱有一份期待。
“刚进信诺的时候，我是想好好学的，也蛮有信心。”回忆起4个月的补习经历，晓琴说。
晓琴介绍，信诺教育给她安排的“金牌班主任”是曾某，一个十分亲切的女老师。按计划，曾老师负责晓琴日常课程安排和学习进度跟踪，并对她的心理和学习方法进行指导。每天早上7时前，她会赶到信诺教育的“教室”，这时老师还没来补习，她一个人先自习。语文和英语是她的强项，数学和物理基础十分薄弱，所以信诺安排的课程表里理科多一些。头一个月，每天都会有各科老师轮流来对她进行辅导上课，主要内容就是划重点、做试题，老师在一旁进行指导，有时不懂了晓琴就会提问。“但我感觉老师们对我要求不太严，尤其是难题，总是说要我跳过先做简单的。有时我做错了，也没给我讲解。”离开了集体课堂的学习环境，老师不可能时刻在一旁监督指导，独自做题的晓琴逐渐感到落寞，她说自己有时也不会那么自觉“用功”。
不过晓琴说，她与老师们的关系都处得不错，平时也会有说有笑。在她印象中，信诺教育早上都会把员工集合在前厅，晓琴多次听到他们在喊口号“冲刺200万”，她猜测这是其经营业绩目标。物理老师是个中年男子，指导之余常问她学校里班级里的好玩事和八卦，每次晓琴就会尴尬地一笑带过。
晓琴说，她原来的英语成绩保持在110分以上，可在信诺教育，却很少有老师督促她背单词。时间长了她自己也就偷懒了，一个人在“教室”里随便做做试卷打发时间，时间便这样很快过去。
去年11月10日，晓琴培训一个月后返校参加月考，结果成绩只有389分，比之前信诺保证的分数差了60多分，也比参加辅导前下滑了40多分。“孩子的底子太薄，这个阶段还在打基础，而且从排名来看她比之前上升了十几位，我认为她在进步。”2月26日，信诺教育的曾老师在接受楚天都市报记者采访时称，学习首先还是主观上的刻苦努力，再加以老师的讲解辅导，态度端正与否也很关键。她还说，没有任何老师能保证教了就能让学生提高成绩，但只要按照信诺提供的计划认真执行，成绩一定会起来。
可到了去年12月9日第二次月考，晓琴的分数依然没起色，只有387分，离曹成保证的分数差距已近100分。这下范女士开始越来越焦虑，“我经常抽出时间去信诺教育看女儿，结果发现大部分时间晓琴都是一个人在屋里，既没有老师上课，也没有人陪护，这与我们想象的一对一个性辅导完全不一样。每次问曹校长或曾老师，开云APP官方登录入口答复都是老师请假了，已安排了学习计划。”
今年2月2日第三次月考，晓琴的成绩出现惊人的滑坡，只考了289分，从范女士提供的排名表来看，是全年级倒数第二。范女士夫妇情绪几乎崩溃，他们找到曹成和曾老师讨说法、要求退款，可对方要么避而不见，要么找各种理由推托。到了2月上旬，曹成竟然称自己离职了，现在仙桃信诺教育没有具体负责人。
现在，晓琴回到了仙桃中学继续学习，而信诺教育对范女士始终没有任何回复。不久前，心理压力过大的晓琴还患上了焦虑症，看了医生后，这几天的情绪才逐步恢复过来。
晓琴在信诺教育的遭遇并非个案，在仙桃还有一些家长也反映，自己家孩子补习后成绩下滑，不得不留级。
收费如此高昂，收效却难令人满意，信诺教育何来的底气？对此，楚天都市报记者走访了仙桃市教育局和工商局。教育部门表示，信诺教育在教育局没有任何备案或登记，该公司不属于学历制教育机构范畴，不归教育部门管。工商部门表示，信诺教育有正规营业执照，经核准该公司的经营范围是教育咨询及学术交流策划等，但不含教育培训。
针对家长们反映的问题，仙桃市工商局有关人士表示，信诺教育提供辅导补习的行为，涉嫌非法从事教育培训，应由教育行政主管部门查处。仙桃市教育局局长蔡涛表示，该局将对此进行调查。
25日晚8时许，仙桃市汉江路，记者走进位于一栋写字楼三楼的信诺教育办公地点。
楼道上贴满了信诺教育的宣传画和发展历程，前厅只有一名小伙值守，当晚并没有其他学生上课。听说记者是来咨询的学生家长，这个自称姓池的小伙开始滔滔不绝地说起来，言语中充满自信。“你只要说是哪个学校的学生，叫什么，我马上就能查出来班级和孩子的成绩，我亲戚就是教育局的。”小伙介绍，信诺教育成立于2008年，总部在武汉光谷，老板叫姜昆，在全省很多地方开有分校，在仙桃办学有三四年了，他负责所有外围的市场拓展和政府关系维护。目前在仙桃，信诺的收费是最高的，规模也是最大的，教学质量也是最好的，墙上贴着的学生成绩就是证明。
他介绍，与仙桃其他几十家教育培训机构不同，信诺实行的是一对一个性化服务，老师既有信诺专职的，也有从学校里请来的，但不便透露具体信息。此外还有班主任全程跟踪服务，确保学生的学习进度，目前在信诺报名的学生大约有100多人。
彭先生是仙桃一名普通上班族，他的儿子今年读初三，说起两年前儿子在信诺的培训经历，他也直摇头。
2016年3月，彭先生将读初二的儿子送到信诺教育进行课外培训，每周两天每次两个小时左右，一个学期的收费是1.2万余元。那时他儿子学习成绩和自觉性都不好，考试分数在400分左右，为此彭先生希望儿子能在信诺得到提高。但一次偶然的探访却令彭先生十分恼火，那天他提前下班去信诺等儿子放学，却发现儿子在教室里根本没学习，而是趴在桌子上睡大觉。开云APP官方登录入口彭先生找到信诺教育的人质问，得到的答复却是老师当天下午请假了，安排了自习，孩子学累了休息会。
彭先生说，后来他找儿子谈话，要他说说到底在信诺是怎么学习的，儿子这才说平时老师来的不多，即便来了也只是随便勾选几道题让他自己做，有时老师在旁玩手机，甚至还陪着一起玩手游。目的是和学生搞好关系，这样学生回去后就不会向家长告状。等到后来即便学生成绩提高不多，信诺也可以用谁也无法确保“老师教了,学生就能学进去”来推脱。
那个学期末，彭先生的儿子只考了180分。无奈之下，彭先生只好将儿子留级并转学。
“信诺在仙桃确实规模很大，其收费也是最高的。”李峰（化名）是仙桃教育培训市场圈内人，他告诉记者，课外教育培训，无非就是用好的老师来指导学生，有针对性地进行强化。
在信诺，人数最多的应该是市场营销团队，这批人负责对外发布广告，打电话推销促成家长签单。从收入而言，业务员的提成有时会比老师更高。
“其实家长找信诺投诉要求退款的事以前也发生过，但交钱容易要回来难，他们总是以换了负责人为由推脱开云APP官方登录入口。”李峰说。
在晓琴第三阶段，考289分后，范女士曾多次联系曹成“校长”未果，班主任曾老师告诉她：“曹老师他已经离开信诺啦！”
楚天都市报记者电话联系上曹成后，他说：“这个事我管不了。就好比你去商场买衣服，我只是个售货员，你去找我们老板姜昆。”记者联系姜昆后，对方说：“我们从来没有承诺考分这个事，这是非法的，我们没有承诺她考多少分。”
带着诸多疑问，记者来到仙桃市教育局了解信诺教育的相关情况。该局办公室肖主任一听到信诺这个名字，就表示“这个机构没有在教育局备案”。随后他向相关业务科室询问，确认信诺教育在该局没有备案登记。虽然都是民办，但与幼儿园这样的学前教育不同，社会培训机构有的是企业，而幼儿园是民办非企业机构。针对家长们反映的信诺教育收费高效果差的情况，肖主任表示，信诺教育不属于学历制教育机构，只需要在工商部门注册登记，不用在教育局登记备案。
交流中肖主任表示，社会培训机构一直以来都存在一些问题，但不是所有培训机构都在教育部门备案并监管。从学生课外补习的角度来看，许多课外培训机构登记的都是公司，那么就不涉及到办学许可的问题，所以不用在教育部门申报。目前有的城市要求这类机构一律在教育部门登记备案，比如重庆和武汉，但仙桃还没有实施。这其中涉及到一些体制和机制的问题，开云APP官方登录入口需要一个顶层设计来解决。
随后，记者来到仙桃市工商局，通过在注册分局的查询，获取了信诺教育的工商登记信息开云APP官方登录入口。该分局相关负责人表示，信诺教育登记的名称是仙桃信诺教育咨询有限公司，属于私营企业。工商部门登记的经营范围是教育咨询（不含教育培训）、学术交流活动的策划、会务服务。其中特别强调，涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营。
该局信用监管分局张局长表示，从目前的登记信息来看，信诺教育只能从事教育咨询类经营，而教学之类的教育培训项目必须经过教育行政主管部门的审批。如果信诺教育没有依法取得办学资质而开展教学行为，应该涉嫌非法开展教培经营，这方面应由教育部门来进行调查处理。
昨日，仙桃市教育局局长蔡涛表示，信诺教育在仙桃的问题，该局将进一步调查了解情况。